1. INTRODUZIONE
Ultimo aggiornamento: [Giugno 2025]
La presente Informativa sulla privacy spiega come Xplorer Red Sea (“noi”, “nostro” o “ci”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i tuoi dati personali quando interagisci con i nostri servizi, inclusa la visita al nostro sito web https://www.xplorer-redsea.com. Ci impegniamo pienamente a tutelare la tua privacy e a garantire la conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR).
2. Chi siamo
LUOGO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
Siamo un’azienda con sede a Cipro e utilizziamo server web ospitati in Germania. Il nostro provider di hosting Hetzner Online GmbH aderisce al “Privacy Shield” UE/USA, garantendo che i tuoi dati siano conservati in modo sicuro e conformi al GDPR. Per maggiori informazioni sull’informativa sulla privacy di Hetzner Online GmbH, consulta qui: Informativa sulla privacy di Hetzner.
DATI DI REGISTRAZIONE
Se ti registri sul nostro sito web, conserviamo il nome utente che hai scelto, il tuo indirizzo email e qualsiasi ulteriore informazione personale aggiunta al tuo profilo utente. Puoi visualizzare, modificare o eliminare le tue informazioni personali in qualsiasi momento (tranne la modifica del nome utente). Anche gli amministratori del sito possono visualizzare e modificare queste informazioni.
DATI DI ACQUISTO
Per ricevere assistenza sul prodotto, devi avere uno o più codici di acquisto Envato/AncoraThemes sul nostro sito web. Questi codici di acquisto verranno conservati insieme alle date di scadenza dell’assistenza e ai tuoi dati utente. Questo è necessario affinché possiamo fornirti download, assistenza sul prodotto e altri servizi ai clienti.
DATI DI ASSISTENZA
Se ti sei registrato sul nostro sito web e disponi di un account di assistenza valido, puoi inviare ticket di assistenza per ricevere supporto. Gli invii tramite il modulo di assistenza vengono inviati al nostro sistema di ticketing di terze parti Ticksy. Vengono inviati solo i dati che hai esplicitamente fornito e ti viene chiesto il consenso ogni volta che desideri creare un nuovo ticket di assistenza. Ticksy aderisce al “Privacy Shield” UE/USA e puoi consultare la sua informativa sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Ticksy.
COMMENTI
Quando lasci commenti sul sito web, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti, oltre all’indirizzo IP e alla stringa dello user agent del browser per aiutare a rilevare lo spam.
MODULO DI CONTATTO
Le informazioni inviate tramite il modulo di contatto del nostro sito vengono inviate all’email aziendale, ospitata da Zoho. Zoho aderisce alla policy “Privacy Shield” UE/USA e puoi trovare maggiori informazioni al riguardo qui: Informativa sulla privacy di Zoho.
Questi invii vengono conservati solo per finalità di assistenza clienti; non vengono mai utilizzati per finalità di marketing né condivisi con terze parti.
GOOGLE ANALYTICS
Utilizziamo Google Analytics sul nostro sito per report anonimi sull’utilizzo del sito. Pertanto, non viene conservato alcun dato personalizzato. Se desideri disattivare il monitoraggio del tuo comportamento da parte di Google Analytics sul nostro sito web, utilizza questo link: Disattivazione di Google Analytics.
CASI DI UTILIZZO DEI DATI PERSONALI
Utilizziamo le tue informazioni personali nei seguenti casi:
- Verifica/identificazione dell’utente durante l’utilizzo del sito web;
- Fornitura di assistenza tecnica;
- Invio di aggiornamenti ai nostri utenti con informazioni importanti per informare su novità/modifiche;
- Verifica dell’attività degli account al fine di prevenire transazioni fraudolente e garantire la sicurezza
- delle informazioni personali dei nostri clienti;
- Personalizzare il sito web per rendere la tua esperienza più personale e coinvolgente;
- Garantire prestazioni complessive e il regolare svolgimento delle funzioni amministrative.
3. CONTENUTI INCORPORATI
Le pagine di questo sito possono includere contenuti incorporati, come ad esempio video di YouTube. I contenuti incorporati da altri siti web si comportano esattamente come se avessi visitato l’altro sito web.
Questi siti web possono raccogliere dati su di te, utilizzare cookie, incorporare ulteriori strumenti di tracciamento di terze parti e monitorare la tua interazione con tali contenuti incorporati, incluso il tracciamento della tua interazione con i contenuti incorporati se hai un account e hai effettuato l’accesso a quel sito web. Di seguito trovi un elenco dei servizi che utilizziamo:
Il plugin della pagina Facebook viene utilizzato per mostrare la nostra timeline di Facebook sul nostro sito. Facebook ha le proprie policy sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Non viene installato alcun cookie da parte di Facebook e il tuo IP non viene inviato a un server Facebook finché non presti il consenso. Consulta la sua informativa sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Facebook .
Utilizziamo l’API di Twitter per mostrare la timeline dei nostri tweet sul nostro sito. Twitter ha le proprie policy sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Il tuo IP non viene inviato a un server Twitter finché non presti il consenso. Consulta la sua informativa sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Twitter .
YOUTUBE
Utilizziamo video di YouTube incorporati sul nostro sito. YouTube ha le proprie policy sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Non viene installato alcun cookie da parte di YouTube e il tuo IP non viene inviato a un server YouTube finché non presti il consenso. Consulta la sua informativa sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di YouTube.
4. COOKIE
COOKIE NECESSARI (TUTTI I VISITATORI DEL SITO)
- cfduid: Viene utilizzato per la nostra CDN CloudFlare per identificare i singoli client dietro un indirizzo IP condiviso e applicare le impostazioni di sicurezza su base per-client. Trova maggiori informazioni sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di CloudFlare.
- PHPSESSID: Per identificare la tua sessione univoca sul sito web.
COOKIE NECESSARI (AGGIUNTIVI PER I CLIENTI CHE HANNO EFFETTUATO L’ACCESSO)
- wp-auth: Utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori che hanno effettuato l’accesso, l’autenticazione della password e la verifica dell’utente.
- wordpress_logged_in_{hash}: Utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori che hanno effettuato l’accesso, l’autenticazione della password e la verifica dell’utente.
- wordpress_test_cookie Utilizzato da WordPress per garantire che i cookie funzionino correttamente.
- wp-settings-[UID]: WordPress imposta alcuni cookie wp-settings-[UID]. Il numero alla fine è il tuo ID utente individuale dalla tabella del database degli utenti. Viene utilizzato per personalizzare la tua visualizzazione dell’interfaccia di amministrazione ed eventualmente anche dell’interfaccia principale del sito.
- wp-settings-[UID]:WordPress imposta anche alcuni cookie wp-settings-{time}-[UID]. Il numero alla fine è il tuo ID utente individuale dalla tabella del database degli utenti. Viene utilizzato per personalizzare la tua visualizzazione dell’interfaccia di amministrazione ed eventualmente anche dell’interfaccia principale del sito.
5. CHI HA ACCESSO AI TUOI DATI
Se non sei un cliente registrato del nostro sito, non esistono informazioni personali che possiamo conservare o visualizzare sul tuo conto.
Se sei un cliente con un account registrato, alle tue informazioni personali possono accedere:
- I nostri amministratori di sistema.
- I nostri addetti all’assistenza quando (al fine di fornire supporto) hanno bisogno di ottenere le informazioni sugli account dei clienti e sugli accessi.
6. ACCESSO AI TUOI DATI DA PARTE DI TERZI
Non condividiamo i tuoi dati con terze parti in modo tale da rivelare alcuna delle tue informazioni personali come email, nome, ecc. Le uniche eccezioni a questa regola riguardano i partner con cui dobbiamo condividere dati limitati per fornire i servizi che ti aspetti da noi. Vedi di seguito:
ENVATO PTY LTD
Allo scopo di convalidare e ottenere le tue informazioni di acquisto relative alle licenze del nostro tema, inviamo i token e le chiavi di acquisto che ci fornisci a Envato Pty Ltd e utilizziamo la risposta dalla loro API per registrare i tuoi dati di assistenza convalidati. Consulta l’informativa sulla privacy di Envato qui: Informativa sulla privacy di Envato.
TICKSY
Ticksy fornisce la piattaforma di ticketing per l’assistenza che utilizziamo per gestire le richieste di supporto. I dati che riceve sono limitati ai dati che fornisci esplicitamente e al cui utilizzo acconsenti quando crei un ticket di assistenza. Ticksy aderisce al “Privacy Shield” UE/USA e puoi consultare la sua informativa sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Ticksy.
7. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI
Quando invii un ticket di assistenza o un commento, i relativi metadati vengono conservati finché (se) non ci chiedi di rimuoverli. Utilizziamo questi dati per poterti riconoscere e approvare automaticamente i tuoi commenti invece di trattenerli per la moderazione.
Se ti registri sul nostro sito web, conserviamo anche le informazioni personali che fornisci nel tuo profilo utente. Puoi visualizzare, modificare o eliminare le tue informazioni personali in qualsiasi momento (tranne la modifica del nome utente). Anche gli amministratori del sito possono visualizzare e modificare tali informazioni.
8. MISURE DI SICUREZZA
Utilizziamo il protocollo SSL/HTTPS in tutto il nostro sito. Questo cripta le comunicazioni dei nostri utenti con i server, così che le informazioni di identificazione personale non vengano acquisite/intercettate da terze parti senza autorizzazione.
In caso di violazione dei dati, gli amministratori di sistema adotteranno immediatamente tutte le misure necessarie per garantire l’integrità del sistema, contatteranno gli utenti interessati e cercheranno di reimpostare le password se necessario.
9. I TUOI DIRITTI SUI DATI
DIRITTI GENERALI
Se hai un account registrato su questo sito web o hai lasciato commenti, puoi richiedere un file esportato dei dati personali che conserviamo, inclusi eventuali dati aggiuntivi che ci hai fornito.
Puoi anche richiedere che cancelliamo qualsiasi dato personale che abbiamo conservato. Ciò non include i dati che siamo obbligati a conservare per finalità amministrative, legali o di sicurezza. In breve, non possiamo cancellare i dati essenziali affinché tu resti un cliente attivo (ad es. le informazioni di base dell’account come un indirizzo email).
Se desideri che tutti i tuoi dati vengano cancellati, non saremo più in grado di offrirti alcuna assistenza o altri servizi relativi al prodotto.
DIRITTI GDPR
La tua privacy è di fondamentale importanza per noi. In linea con il GDPR, intendiamo supportare lo standard GDPR. AncoraThemes consente ai residenti dell’Unione Europea di utilizzare il proprio Servizio. Pertanto, è intenzione di AncoraThemes conformarsi al Regolamento Generale Europeo sulla Protezione dei Dati. Per maggiori dettagli consulta qui: EU GDPR Information Portal.
10. SITI WEB DI TERZE PARTI
AncoraThemes può pubblicare link a siti web di terze parti su questo sito web. Questi siti web di terze parti non vengono controllati da AncoraThemes per la conformità in materia di privacy o sicurezza e ci sollevi da qualsiasi responsabilità per la condotta di tali siti web di terze parti.
Tutti i link di condivisione sui social media, siano essi visualizzati come link di testo o icone dei social media, non ti collegano ad alcuna delle terze parti associate a meno che tu non ci clicchi esplicitamente sopra.
Ti preghiamo di tenere presente che la presente Informativa sulla privacy, e qualsiasi altra policy in vigore, oltre a eventuali modifiche, non crea diritti azionabili da terze parti né richiede la divulgazione di informazioni personali relative ai membri del Servizio o del Sito. AncoraThemes non si assume alcuna responsabilità per le informazioni raccolte o utilizzate da qualsiasi inserzionista o sito web di terze parti. Ti preghiamo di rivedere l’informativa sulla privacy e i termini di servizio di ogni sito che visiti tramite link di terze parti.
11. DIVULGAZIONE DEI TUOI DATI PER FINALITÀ LEGALI
A volte può diventare necessario o opportuno per AncoraThemes, per finalità legali, divulgare le tue informazioni in risposta a una richiesta di un’agenzia governativa o di una controparte privata. Accetti che possiamo divulgare le tue informazioni a una terza parte qualora riteniamo, in buona fede, che sia opportuno farlo ai fini di un’azione civile, di un’indagine penale o di un’altra questione legale. Nel caso in cui riceviamo una citazione in giudizio che riguarda la tua privacy, possiamo scegliere di avvisarti per darti l’opportunità di presentare un’istanza per annullare la citazione, oppure possiamo tentare di annullarla noi stessi, ma non siamo obbligati a fare né l’una né l’altra cosa. Possiamo inoltre segnalarti in modo proattivo e divulgare le tue informazioni a terze parti qualora riteniamo che sia prudente farlo per motivi legali, come la nostra convinzione che tu abbia svolto attività fraudolente. Ci sollevi da qualsiasi danno che possa derivare da, o essere correlato a, la divulgazione delle tue informazioni in risposta a una richiesta di forze dell’ordine o di controparti private.
Qualsiasi trasmissione di dati personali per finalità legali avverrà solo nel rispetto delle leggi del paese in cui risiedi.
12. MODIFICHE
Possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Quando modifichiamo la presente Informativa sulla privacy, aggiorneremo di conseguenza questa pagina e ti richiederemo di accettare le modifiche per poter continuare a utilizzare i nostri servizi.